Introducere
Pentru a ști dacă e nevoie să lucrezi la acest aspect trebuie să acorzi puțină atenție ratei de conversie a site-ului tău: cât % din vizitatorii site-ului tău se transformă în clienți sau lead-uri?
Rata medie de conversie în mediul e-commerce la nivel global este 1.84%, iar pentru landing page-uri și site-uri de prezentare 2.35%. Totuși, primele 10% cele mai de succes magazine online obțin rate de conversie de peste 6% și cele mai de succes site-uri de prezentare și landing page-uri de peste 11%.
Așadar, dacă rata ta de conversie este sub aceste cifre, cu siguranță aceasta poate fi îmbunătățită. Mai jos am prezentat câteva modalități prin care poți să îți crești rata de conversie.
1. Viteza de încărcare a site-ului tău
Utilizatorii internetului din ziua de azi se plictisesc repede. Dacă site-ul tău nu se încarcă suficient de repede, utilizatorii vor pleca imediat.
Conform studiilor, există o legătură directă între viteza de încărcare și rata de abandonare a unui site. Se observă că pe lângă că numărul sesiunilor abandonate scade odată cu îmbunătățirea vitezei de încărcare a unui site, crește și numărul paginilor vizitate per vizitator.
2. Conținut irelevant
Asigură-te că imaginile pe care le-ai încărcat pe site sunt de o calitate foarte bună și că textele transmit exact ceea ce vrei să spui. Fii atent și la greșelile de scriere.
Probleme comune de conținut:
- Headline-ul tău nu este suficient de atractiv și reprezentativ
- Nu răspunzi clar obiecțiilor pe care clienții tăi s-ar putea să le aibă
- Ai prea mult conținut irelevant care distrage atenția
- Nu câștigi încrederea potențialilor clienți prin prezentarea de testimoniale sau studii de caz
Acestea sunt doar o parte din problemele de conținut pe care le poți avea, dar dacă intuiești că există probleme pe site-ul tău la partea de conținut, te sfătuim să cauți mai multe materiale pe acest subiect sau să apelezi la un profesionist.
3. E prea complicat
Da, ai văzut bine. Sunt sigur că ți s-a întâmplat și ție să vrei să cumperi ceva online și procesul nu se mai termina.
Acest lucru face o parte din cumpărători să renunțe:
- Dacă trebuie să se înregistreze pe site pentru a cumpăra
- Dacă checkout-ul are prea mulți pași
- Dacă ai prea puține butoane call-to-action pe un landing page
Procesul de convertire trebuie să fie unul simplu și intuitiv, atât pe mobil cât și pe desktop.
Recomandare finală
Data viitoare când îți evaluezi site-ul, fă-o cât mai critic posibil. Imaginează-ți pentru o secundă că ai putea schimba totul instant și gândește-te care ar fi schimbările pe care le-ai face. Apoi, implementează schimbările și analizează rezultatele. Cu siguranță se vor vedea.
Ai nevoie de ajutor?
Dacă vrei să îmbunătățești rata de conversie a site-ului tău, echipa noastră de experți te poate ajuta cu o analiză completă și recomandări personalizate.